Uma dúvida e uma grande notícia
Pessoal, tenho uma dúvida: quando a garantia de um produto é restrita a determinados locais, isto ocorre em conseqüência da origem da fabricação, certo? Por exemplo, se uma câmera de vídeo é produzida em Manaus, então a garantia é restrita ao território brasileiro caso a marca tenha fábricas em outros países. Certo?
A Apple Brasil, por exemplo, que vende produtos americanos (posto que a marca não fabrica aqui), não cobre garantia de produto comprado nos EUA - confirmam? Alguém saberia me dizer qual seria o critério para isto? afinal, os produtos da Apple Br são... americanos.
Se sim, então o nosso grande gargalo: pq a gente compra pela Apple Br, mesmo? Se vc importar bonitinho, pagar o transporte e pagar à receita os seus devidos impostos, vai pagar metade do preço da Apple BR. Portanto, em que se baseiam os argumentos d Apple Br para as suas vendas? Ah! a garantia, é isso... então a restrição é pura estratégia de vendas? Isto não parece muito legal, não é?
Acabei de receber mensagem com a seguinte notícia:
Panasonic deve indenizar cliente por falta de conserto de produto comprado no exterior
http://www.stj.gov.br/webstj/noticias/detalhes_noticias.asp?seq_noticia=15030
É, quando os consumidores querem, eles conseguem - até mesmo aqui, na terra de Severino Cavalcanti e sua turma.
A Apple Brasil, por exemplo, que vende produtos americanos (posto que a marca não fabrica aqui), não cobre garantia de produto comprado nos EUA - confirmam? Alguém saberia me dizer qual seria o critério para isto? afinal, os produtos da Apple Br são... americanos.
Se sim, então o nosso grande gargalo: pq a gente compra pela Apple Br, mesmo? Se vc importar bonitinho, pagar o transporte e pagar à receita os seus devidos impostos, vai pagar metade do preço da Apple BR. Portanto, em que se baseiam os argumentos d Apple Br para as suas vendas? Ah! a garantia, é isso... então a restrição é pura estratégia de vendas? Isto não parece muito legal, não é?
Acabei de receber mensagem com a seguinte notícia:
Panasonic deve indenizar cliente por falta de conserto de produto comprado no exterior
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posted by mary zuzi at 3:40 PM
8 Comments:
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Mas o produto da Panasonic é uma cãmera portatil, pelo que sei portatéis tem garantia mundial...
então os portateis da Apple tb têm garantia mundial?
Portatil, nao portatil todos tem garantia. A Sony tem representante no Brasil correto? De acordo com o Codigo de Defesa do consumidor ela deve dar garantia do PS2 mesmo este nao sendo um produto comercializado no Brasil.
Nao interessa como, desde que voce tenha a nota de compra a empresa é obrigada a dar essa garantia nem que for pra ela mandar vir peça do exterior.
O mesmo vale para a Apple Brasil. Essa historia de produto comprado no exterior nao ter garantia é historia pra boi dormir. Se voce apelar pra um procom ou tribunal de pequenas causas ganha.
Outra coisa, MESMO q seja nota da loja la dos EUA e voce nao tenha comprovante da passagem do produto pela alfandega ainda assim vale.
O fato de voce ter passado com o produto nao é problema seu com a Apple, e sim seu com o Estado e a Apple nao tem nada a ver com isso.
Mas peraí! Mesmo importando direitinho não tem garantia aqui? Tem certeza? No MacPress a galera diz que tem garantia sim... Posso ter entendido errado
Na verdade a garantia depende. No caso do Mac Mini a garantia deles é mundial. Se vc comprou na conchichina você tem direito a suporte dele no Brasil, desde que você tenha a nota fiscal do país de origem comprovando a compra.
Mas ainda temos mais um porém que é o descaso da Apple Brasil - onde o único vinculo com a Apple americana é o nome - porque para eles só interessam vender as máquinas. O resto que se exploda. Se eles tivessem mesmo interesse, poderiam criar uma iTunes Brazuca, montar máquinas aqui para baratear o custo e uma séria de outras oportunidades que eles simplesmente "deixam" passar.
Venhamos e convenhamos. É possível ter macs mais baratos e com uma assistência técnica boa. Desde que o povo que está dirigindo o "Cartel Apple" brasileiro fornecesse meios para isso.
Só lembrando a todos que esta "terra de severino cavalcanti e sua turma" como mencionado, na verdade, é a terra criada pelos políticos que vieram dos outros estados para Brasília. Talvêz por isto é que esta estória deu certo. Afinal, nunca entrou no congresso, apenas no judiciário.
Minha amiga fez isso ... soh que ela foi pro EUA e comprou um iPod ideo... e ela teve que passar pela alfandega... dai u ki ela teve q pagar d imposto ficou quase o mesmo preço que se ela tivesse comprado aqui...
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